Comisia Europeană: pagina„For You” a TikTok încalcă legislația digitală a UE

Comisia Europeană a constatat preliminar că TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), prin modul în care funcționează sistemul de recomandări al feedului „For You”. Potrivit evaluării instituției, algoritmul poate crea așa-numite efecte de tip „rabbit hole”, prin care utilizatorii ajung să primească în mod repetat conținut similar celui cu care au interacționat anterior, inclusiv materiale despre sănătate mintală și imagine corporală.

Mecanismul este unul de personalizare continuă: cu cât o persoană urmărește, apreciază sau interacționează mai mult cu un anumit tip de videoclipuri, cu atât platforma îi recomandă mai mult conținut asemănător.

Comisia avertizează că expunerea repetată și aparent nesfârșită la materiale despre tristețe, izolare sau nemulțumirea față de propriul corp poate afecta sănătatea mintală, în special în cazul minorilor și al adulților vulnerabili.

Printre instrumentele existente se numără opțiunea „Nu mă interesează” și mecanismele care ar trebui să diversifice videoclipurile recomandate. Comisia consideră însă că acestea nu sunt suficiente pentru a întrerupe expunerea repetată la conținut similar. Unul dintre motivele invocate este faptul că algoritmul acordă o importanță prea mare timpului petrecut de utilizatori urmărind videoclipuri, în comparație cu preferințele exprimate explicit de aceștia.

Ancheta nu a ajuns la o decizie finală

Un purtător de cuvânt al TikTok a respins acuzația, afirmând că compania „are un istoric solid” în ceea ce privește protejarea utilizatorilor săi. „Comisia a făcut o serie de declarații care sunt fundamental inexacte și denaturează arhitectura platformei noastre și angajamentul nostru față de siguranța utilizatorilor”, a declarat purtătorul de cuvânt.

În această etapă, constatările Comisiei nu reprezintă o decizie definitivă de încălcare a legislației europene și nici nu echivalează cu aplicarea unei sancțiuni. TikTok are dreptul să consulte documentele investigației și să transmită un răspuns scris. În proces va fi consultat și Comitetul european pentru servicii digitale.

Dacă evaluarea preliminară va fi confirmată, Comisia poate adopta o decizie de neconformitate și poate impune o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală totală la nivel mondial a companiei. Valoarea sancțiunii ar urma să țină cont de natura, gravitatea, durata și caracterul repetat al încălcării.