Când algoritmul vorbește prea mult: Podcastul AI al Washington Post, criticat pentru informații greșite și transparență redusă

The Washington Post a atras un val de critici interne și externe după lansarea, pe 11 decembrie 2025, a unui nou produs audio în care inteligența artificială generează podcasturi personalizate pentru utilizatori.

Funcția, denumită „Your Personal Podcast”, promite ascultătorilor un flux audio adaptat intereselor lor pe baza articolelor citite. În teorie, sună bine (sau distopic, depinde de perspectiva fiecăruia asupra rolului AI în societatea actuală). Nici bine nu s-a lansat însă produsul, că au și apărut critici.

Produsul folosește algoritmi de generare automată a discursului, permițând ascultătorilor să selecteze subiecte, durata episodului și chiar vocea sintetizată a „gazdei”. Potrivit reprezentanților Post, scrie Semafor, această abordare oferă „o experiență audio de informare alimentată de AI”, care se află încă în fază beta și nu trebuie considerată un podcast editorial tradițional.

Erori grave și reacții în redacție

Criticile au apărut rapid, atât din interiorul redacției, cât și în spațiul public. Angajații ziarului au semnalat o serie de greșeli, de la pronunțări eronate ale numelor jurnaliștilor menționați, până la atribuiri greșite sau invenții de citate. Mai grav: inteligența artificială adaugă comentarii care par să interpreteze poziția asupra unui subiect ca fiind a publicației, conform The Wrap.

Unii membri ai personalului au descris lansarea ca pe un „dezastru total”, iar șefa departamentului pentru standarde editoriale a spus că situația este „frustrantă pentru toți” cei implicați în procesul editorial.

Un membru al echipei a întrebat pe Slack: „Care sunt măsurile de siguranță pentru a asigura acuratețea acestui podcast?”, în timp ce altul a comentat că este „cu adevărat uimitor că s-a permis continuarea acestui proiect”.

Sindicatul Washington Post Guild, care reprezintă angajații redacției, și-a exprimat îngrijorarea pentru NPR, afirmând că tehnologia ar putea submina misiunea ziarului și munca jurnaliștilor atunci când este lansată fără garanții adecvate.

WP Guild a subliniat că, în timp ce ziarul emite corecturi pentru poveștile greșite, nu există un standard similar aplicat acestui produs AI.

Ce probleme ridică AI-ul în jurnalism

Criticii externi, precum expertul în podcasturi și criticul media Nicholas Quah, consideră că acest experiment face parte dintr-o serie mai largă de inițiative digitale ale ziarului menite să-i extindă publicul. El notează că, în acest caz, s-ar compromite „ideea de bază a produsului de știri”, adică informarea precisă și responsabilă, conform NPR.

Printre potențialele riscuri identificate se numără lipsa de acuratețe, specifică modelelor AI, care pot „halucina” informații – adică pot genera date false sau inexacte prezentate cu un ton de certitudine.

O altă îngrijorare majoră vizează erodarea încrederii publicului. Ascultătorii care interacționează cu un produs marca Washington Post se așteaptă, în mod legitim, la conținut verificat editorial. Atunci când acest conținut este generat automat, fără un control editorial clar și vizibil, granița dintre jurnalism și automatizare devine neclară, iar responsabilitatea pentru eventualele greșeli rămâne ambiguă.

De asemenea, există riscul ca astfel de produse personalizate să creeze „camere de ecou”. Prin adaptarea conținutului strict la preferințele utilizatorilor, AI-ul poate livra doar informații care confirmă opinii deja existente, omitând contexte importante sau perspective alternative esențiale pentru o informare echilibrată.

Nu în ultimul rând, sindicaliștii și o parte a jurnaliștilor avertizează asupra impactului pe termen lung asupra profesiei. Dacă produsele audio generate de AI vor deveni norma, acestea ar putea înlocui munca realizată de producători, editori și prezentatori umani, afectând atât locurile de muncă, cât și calitatea jurnalismului audio profesionist.

Cum se apără The Washington Post

Reprezentanții publicației au insistat că podcastul AI este o funcție experimentală, menită să testeze noi modalități de livrare a informațiilor și să atragă un public mai larg. De asemenea, compania a menționat planuri de actualizare care ar permite ascultătorilor să interacționeze cu conținutul și să pună întrebări în viitoare versiuni ale produsului.

Lansarea vine într-un moment în care multe instituții media încearcă să integreze inteligența artificială în procesele lor editoriale sau de distribuție. The Washington Post este deja implicat în alte proiecte AI, precum un chatbot „Ask The Post AI” bazat pe articolele proprii, și a folosit algoritmi pentru sumarizarea articolelor pe platforma sa digitală.

Pe de o parte, noile instrumente digitale pot deschide noi moduri de acces la conținut; pe de altă, atunci când tehnologia este folosită fără măsuri stricte de verificare și transparență, ea amenință însăși încrederea pe care publicul o acordă instituțiilor de presă.

Rămâne de văzut dacă ziarul va reuși să corecteze problemele și să regândească produsul astfel încât acesta să servească cu adevărat interesului public sau dacă criticile actuale vor determina schimbarea politicii The Washington Post.